Times do Paraná apostam em sócios e até “perdoam” dívidas

Dirigentes consideram que sócios são os pilares financeiros dos clubes

Por Karoline Mokfianski

Visto por muitos como a solução para a crise financeira vivida pelo futebol brasileiro, os planos de sócios-torcedores vêm se reinventando e se tornando mais acessíveis, para evitar a perda do quadro associativo. Em Curitiba, Paraná Clube e Coritiba buscam metas para aumentar o número de associados adimplentes, elevando a receita dos clubes e, com isso, podendo montar times mais competitivos. O Coritiba realizou a ação mais ousada: lançou, na última semana, uma campanha de marketing buscando recuperar torcedores que ficaram inadimplentes no quadro associativo, perdoando a multa pelas mensalidades atrasadas.

“Estamos ainda no começo da campanha. O que posso adiantar é que, nos primeiros dias, a procura em nossa Central de Relacionamento com o Sócio foi extremamente interessante. Esperamos que esse interesse aumente ainda”, diz  o vice-presidente do Coritiba, André Macias. Segundo dados do jornal Gazeta do Povo, o clube alviverde contou com mais de 26 mil sócios em janeiro de 2014 e, no mesmo período de 2015, o número caiu para 22 mil. A taxa de inadimplência, que era de 25%, passou a ser de 22%.

Paraná Clube lançou novo portal para atender aos sócios e torcedores. (Crédito: Divulgação)

Já o Paraná Clube reformulou e unificou seus planos de sócio, permitindo que o torcedor contribuinte possa frequentar tanto a Vila Capanema quanto a sede social do clube, além de benefícios como o direito ao voto. A mudança fez com que o clube melhorasse significativamente os números do quase associativo. “Em apenas 2 meses de trabalho, atingimos a marca de 4.468 Associados pagantes. Nossa meta inicial nas duas primeiras fases [da reformulação] era de 5.000 associado”, explica o diretor de marketing do clube, Fabricio Stedile.

Cotas de TV desiguais criam problema

Outra questão que vem à tona quando se fala de realidade financeira dos clubes são as cotas de televisão, a maior fonte de renda da maioria dos clubes brasileiros. Distribuídas de forma desigual entre as equipes, as cotas obrigam os clubes que recebem menor porcentagem a procurar outra fonte de receita, como os planos de sócios torcedores. O sócio torcedor] é um dos pilares de sustentação dos clubes. O futebol brasileiro vive um processo de reestruturação, em que os clubes estão sendo obrigados a se adequar a uma nova realidade financeira. E os clubes como o Coritiba precisam cada vez mais desse suporte dos associados para concorrer de maneira menos desleal com as equipes que recebem uma verba maior de televisão”, analisa Macias.

Para o diretor de marketing do Paraná Clube, o processo para conquistar e manter sócios torcedores depende também do desenvolvimento do clube. “Devemos considerar que, para conquistar, aumentar e manter um número de sócios – que contribua significativamente com a saúde financeira de um clube -, são necessário, ao menos, três fatores: um time competitivo, um bom plano de sócios e um bom planejamento, de curto, médio e longo prazo”.

Clubes usam diversas plataformas para manter contato com sócios e torcedores

O Coritiba possui várias plataformas para atender torcedores que desejam contribuir com o clube através dos planos de sócio torcedor. “Toda interface entre clube e associado é realizada por meio da Central de Relacionamento com o Sócios. A Central atende o sócio por e-mail, telefone, pessoalmente e também chat online, o que otimiza essa comunicação direta. As questões são repassadas aos gestores responsáveis das respectivas áreas, que possuem o dever de responder rapidamente para que no menor tempo de espaço possível o associado tenha um retorno satisfatório”, explica Macias.

Da mesma forma, o Paraná Clube conta com diferentes meios para atender os torcedores. “O contato do Paraná Clube, de seu departamento de marketing e assessoria de imprensa, é realizado através de diversos canais: redes sociais, site oficial, mídias eletrônicas (TV, rádio), mídia impressa, através de seus parceiros institucionais e patrocinadores e, mais recentemente, também a partir do canal do Novo Sócio: www.paranaclube.com.br/socio”, afirmou Stedile, diretor de marketing do clube.

Serviço: como se associar

• ATLÉTICO PARANAENSE

Local: O torcedor deve comparecer no Espaço Sócio Furacão, ao lado da Arena da Baixada, ou acessar o SITE www.sociofuracao.com.

Horários de atendimento: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h; sábados aberto das 9h às 13h e domingos fechado.

Valores: De R$40 a R$800.

Telefone: (41) 2105-5600

• CORITIBA

Local: Para fazer a adesão de um plano de sócio do Coritiba, o torcedor deve comparecer à Central de Relacionamento com o Sócio, anexa ao Couto Pereira ou acessar o site oficial do clube através do link www.coritiba.com.br e escolher o plano.

Horários de atendimento: Para saber o horário de atendimento da central durante a semana, acesse o site oficial e clique na aba “Sócios” e, depois, em “Horários da central”.

Valores: De R$ 9,90 a R$ 180.

Telefone: (41) 3218-1909

• PARANÁ CLUBE

Local: Para tornar-se um Novo Sócio Paraná Clube, basta o torcedor acessar o link www.paranaclube.com.br/socio ou comparecer até a Secretaria do Clube, localizada na sede social.

Horários de atendimento: De segunda à sexta, das 8h às 20h; aos sábados, das 9h às 16h e aos domingos, das 9h às 12h.

Valores: De R$ 80 a R$ 120.

Telefone: (41) 3029-4747